Сервисное обслуживание

При заключении договора поставки между ООО "СтройМеханика" (поставщиком) и покупателем может быть заключен договор сервисного обслуживания оборудования на срок, согласованный представителями сторон. Высококвалифицированный персонал и материально-техническая база предприятия позволяют своевременно и качественно решать данную задачу.

Необходимо учитывать, что бесперебойная работа и срок службы оборудования полностью зависят от отношения к нему эксплуатирующего персонала. Анализ ситуации в данной сфере показывает, что далеко не все предприятия, использующие аналогичные агрегаты, могут позволить себе содержание в штате сотрудников, отвечающих за техническое обслуживание оборудования, что зачастую приводит к негативным последствиям (частые выходы из строя, долгосрочные простои, связанные с отсутствием необходимых запчастей, и т.д.).

Заключение договора сервисного обслуживания позволит избежать указанных негативных последствий. В соответствии с договором, по согласованию с покупателем, обязанностью поставщика являются периодические выезды специалистов к покупателю с целью проведения ревизии оборудования с составлением перечня недостатков или неисправностей оборудования, требующих немедленного устранения, или устранения в течение определенного срока, проведение плановых ремонтных работ, экстренные выезды по вызову покупателя для проведения неотложных ремонтных работ, а так же бесперебойное снабжение покупателя необходимыми запасными частями и др. Так же сервисное обслуживание подразумевает консультирование и обучение персонала покупателя по вопросам технического обслуживания прессов.

Покупатель самостоятельно определяет необходимость замены деталей заранее, чтобы избежать простоя в работе оборудования и высылает продавцу заявку на покупку этих деталей.

В связи с тем, что оборудование реализуется по всей территории России и странам ближнего зарубежья, и не во всех случаях покупателю будет выгодно оплачивать расходы на выезд специалиста к месту установки оборудования, сервисное обслуживание возможно упростить.